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箱包营销潮流:“精细化”营销

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-09-28 浏览次数:101
  信息流是销售渠道中薄弱的环节
  
  箱包品牌实际做的是100%的消费者零售市场,时尚既需要以美学设计作为前沿驱动力之一驱动市场,同时非常必要根据市场反馈的各种信息,调整品牌营销及研发策略。
  
  箱包品牌渠道运作的三大物流:信息流、商品流、资金流。信息流是销售渠道中比较薄弱的环节。按照品牌常规的渠道设计:由品牌商经过达代理商、经销商,最后借助百货公司等销售平台,以零售终端实现与消费者接触,实现货品与货币的转换。品牌运作商最主要的是设计、生产与物流,代理商、经销商掌握着渠道与终端的运作,其供货或管辖的专柜、加盟商、直营店铺,实现零售市场的最终占有。在这样的一个合作关系中,即存在着资金转换,也存在着物权转换,如果所有的终端没有IT系统的对销售库存等跟进,则从产品设计开发到最后消费者成交的信息流,因渠道机制的特性是呈现阻断特性的,代理经销商对消费者市场的信息也是不完全的,很大可能是有遗漏的。市场信息的完整性、准确性、及时性和系统性,就不能够得到100%的充分保证。
  
  由于箱包产品本质做的是零售市场,所以设计、策划等过程,需要更多的从消费者市场里取得信息。如果信息呈现间断式的不畅顺状态,对应变化非常快速的服饰消费品市场,信息矛盾会更加突出。箱包产业营销,都以快速反馈为应对市场的法宝,如果信息的完整及时性得不到保证,则快速的决策的正确性会大打折扣。
  
  就目前的渠道机制而言,有的企业甚至连反馈销售信息的一些表格都搜集不齐,这种情况下,对于市场的掌控是模糊的、直觉的、实验性的。市场真正地变成了消费者的试验场。比如众多品牌在新一季开始时,一定道到国外进行调研后,才开始本季的品牌商品策划,对于国外资讯的掌握不亚于香港。但是对国内消费者信息的掌控却相对滞后。
  
  信息链阻断增大市场运营风险
  
  结合国外的时尚信息,依赖设计师的美学设计,形成对市场的巨大的驱动性。现实性的市场交易过程中的信息反馈对于品牌策划、商品结构组合,有着很大影响。信息链的阻断,就提高了市场运营过程中的巨大风险。比如造成研发的巨大摇摆性。对于研发风格的不确定性,本身就表现了对消费者市场脉搏的掌控不确定性;同时研发具备很大的实验性质,开发部比较看好的系列,订货商、终端、销售部不一定看好,某些时候用库存负责制来解决研发过程中的风险性承担的责任问题。
  
  同时越来越多的代理商,趋向于不承包库存制的经营方式,或者宁肯采用品牌托管挣取中间的管理费用,也不愿意以买断承包库存的方式进行品牌的市场拓展与经营。如果说提高商品价值,采取免费铺货的方式下到渠道实现拓展的目的,则极大加剧了品牌商在市场运作中的风险,毕竟品牌商对于当地市场的详细掌控是欠缺的。一旦代理商不再承担整个运作过程的风险,品牌商在现有机制下实现全国市场的统一精细地管控,有现实性的一定难度。
  
  “精细化”营销是必然潮流
  
  现实管理中,信息链由强向弱的流动的过程,就成为最后话语权的分量多少。终端一线人员对整个零售市场,对消费者市场的信息搜集与感受会比管理层,比总公司更多,更全面。于是代理商向加盟商看齐,品牌商向代理商看齐,研发的OEM单位向品牌商看齐的如此顺序,渠道链条上呈头轻脚重的特点。即谁离市场最近,谁把握的信息最多,谁成为最重要的决策者。为了缓和信息偏差和不对称性,营销团队长年都处于对市场“出差现状”。
  
  品牌在信息化投入,比如具备服装销售功能的pos软件,终端每一个销售信息都能够及时呈现记录,但这仅仅是对已成交经营信息的搜集,仅仅是解决已经销售商品的流动信息。对于时尚类的服饰商品,商品特性使得商品SKU的信息对未来的销售经营起到的是非直接指导性作用。对未来商品的组合、策划,不能提供直接性质的辅助决策与指导作用。信息处理的过滤,以科学方式来分析信息维度,就成了难中知之难。应该来讲这也是时尚界迄今为止尚未能够解决的最后一个部分。这一模块不突破,时尚营销始终难以突破,难以实现数据化精准的营销,这种基于数据基础上的时尚营销应该是“精算化”营销的本质与核心。
  
  “精细化”是服务于整个系统数据的反馈,Pos记录的数据毕竟仅仅是商品成交的数据。大量的非商品成交的数据是不能通过Pos反馈的,只有精细化操作才能实现全面信息的真实、系统反馈。在此基础上形成的数据经过数据过滤、纬度分析,利用零售科学化的工具的处理,才能有可能最终在信息库、信息链基础上实现箱包品牌的营销。笔者大胆的猜测,这应该是信息链最后可能实现的可能性的环节。没有信息链为基础的“精算化”的营销,很难实现时尚商品品牌“进”与“销”之间的准确关联。没有这个准确关联,似乎永远会存在库存高风险增大的倾向。
  
  终端致胜不仅仅是市场拓展的一个方案,也不仅仅是一场商品出货的方案,也不仅仅是一个营销特价促进的方案。终端营销,不仅仅是一个管理系统建设的过程,也不仅仅是人员复制服务标准化的过程。非常重要之举是要解决“进”的问题。只有“进”正确了,“出”才可能更加准确。如何建立在科学、理性的基础上,进行商品的营销,而不完全依赖于直觉与经验,而不完全依赖于拓展数量的增加来消化库存,而不完全依赖于特价活动来进行库存积压方面的“救火”行动。
  

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