电信诈骗电信诈骗指不法分子通过电话、短信和网络等方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给不法分子转账的违法行为。
诈骗方式有三类，一是电话诈骗，虚构子女绑架，利用电话录音(如孩子的哭声)造成家人恐慌，要求家人汇款赎人;冒充亲友，以车祸、生病、违法需交纳款项等为由实施诈骗;冒充电信局人员，以电话欠费等名义实施诈骗;冒充公、检、法、司等国家机关人员，以事主涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动为由，实施诈骗;冒充税务局人员，以退税为由要求事主到银行ATM上操作，并诱骗事主使用英文模式操作，实施诈骗;谎称事主中奖，要求事主交纳个人所得税、服务费和手续费等实施诈骗。二是短信诈骗，发送短信称事主的在异地刷卡消费，待事主回电时，不法分子假冒银行工作人员实施诈骗;通过短信发送银行账号及“速汇款”等信息，行骗碰巧要汇款的事主。三是网络诈骗，在互联网上发布帮助挑选或者购买股票等信息，骗取事主汇款;发布虚假中奖信息，事主上网时会发现QQ中奖或者网络游戏中奖，但必须先交纳手续费、个人所得税等，不法分子以此骗取事主汇款。
对于电信诈骗，甘肃银监局提醒，要沉着冷静，不贪便宜，拒绝诱惑，行动上要核查实情，辨别真伪，不乱转账，防范风险。
电子银行诈骗
电子银行诈骗指不法分子通过网上银行、手机银行及电话银行等电子渠道，骗取受害人个人金融信息，并窃取受害人资金的违法行为。
电子银行诈骗方式有四类，一是网络钓鱼，不法分子以银行网银系统升级、认证工具过期等为由诱骗事主登录假冒银行网站和网银，实施诈骗，对此金融消费者要正确网址上网银，防止登录钓鱼网站，网上购物要谨慎，要通过正规的平台。二是跨行授权支付类诈骗，不法分子通过网络与事主达成交易后，诱骗事主签订跨行授权支付协议，实施诈骗，对此金融消费者要谨慎办理跨行授权，不然可能被掏空。三是手机银行诈骗，不法分子编造事由，使用自己的手机号码为事主开通手机银行，窃取事主资金，对此金融消费者一定要用自己的手机来办理业务，更换号码一定要及时通知银行。四是电话银行诈骗，不法分子诱骗事主进行电话银行操作，再设法将事主的资金转走，对此金融消费者在使用电话银行时要谨慎，切勿盲目听从别人的话。
自助设备诈骗
自助设备诈骗指不法分子通过自助设备渠道，骗取受害人个人金融信息或者银行卡，并窃取受害人资金的违法行为。
自助设备诈骗方式有五类，一是不法分子在自助设备上张贴通知，要求事主把资金转移到指定账户，实施诈骗，对此金融消费者在发生自助设备损坏时一定要打银行客服电话，钱款不要盲目转。二是盗取银行卡信息，不法分子利用盗取银行卡资料，伪造银行卡，再利用伪造的银行卡盗窃事主现金，对此消费者在使用自助设备时一定要仔细观察插卡口，输入密码时要遮挡，交易后的凭条要妥善保管。三是封堵出钞口，不法分子事先将出钞口用异物堵住，待事主取不出钱离开后，再将钱取出，对此金融消费者取款前先查看余额，要是不见出钞，一定要守住现场找银行工作人员。四是掉包银行卡，不法分子趁事主在ATM上取款时窥视密码，然后配合其同伙快速将事主ATM上的银行卡掉包，对此金融消费者在使用ATM时一定要提高警惕，管好银行卡，避免干扰被抢盗。五是“好心人”帮助，不法分子冒充“好心人”帮助事主办理取款等业务，借机偷看其交易密码，并实施诈骗，对此金融消费者在使用中要是有什么不明白，求助银行最可靠。
人际沟通黄金四原则
